為保障買賣雙方權益，下單前請詳閱以下條款，本活動亦視為定型化契約內容之一部分，下單即視為同意本條款：

1. 消費者收到商品後7日內，享7天鑑賞期(非試用期)，可依消保法辦理商品退貨。 請確認該退貨商品之所有配件、紙箱、包裝皆為完整(須保持商品主體、配件、內外包裝、贈品、廠商紙箱、附隨文件等，不影響二次銷售為前提)可申請退貨(無需負擔運費)可全額退款，一經拆封使用後即不適用鑑賞期(非試用期)規範。

2. 消費者收到貨後30日內，皆享有本公司提供之「30天安心退」服務。在符合本條款規範規範、機器包裝等品項皆齊備完好、不影響二次銷售前提之下，期間皆可聯繫客服申請退貨，如在超過鑑賞期(非試用期)後提出申請，退回運費400元將由消費者承擔。

3. 因貓砂機屬於家用衛生清潔用品，一經使用需重新清潔整理、檢測、包裝才可進行二次銷售。若消費者於「30天安心退」期間拆封商品且使用過後，提出退貨申請，本公司有權視品項狀況，依市場行情酌收2000-2500元之清潔整新、檢測費用。另因商品使用而造成的折舊損失則由本公司承擔，折舊費非整新清潔費，視為不同項目。

4. 本公司於收到您前述退貨商品後，將進行該商品退貨之各項檢測，請您退還商品前務必確認您退貨之商品、配件及贈品(若有)於退貨時皆已置入退貨包裝。

5. 退貨商品如經本公司回收檢測後，發現有包裝損毀、配件滅失、遺失、汙損、無法修復等之情事，本公司將依照各配件價格向消費者收取費用，如相關情節致使無法恢復原狀、影響二次銷售，本公司亦得拒絕退貨。

6. 承前項，若消費者退貨之商品經檢測後確認商品之毀損實屬人為、不可逆且無法修復者，本公司恕不接受該退貨，消費者須支付該商品全額價款。保固範圍內之損壞則不在此限。

7. 如雙方有貓砂訂閱之契約正在進行，請聯繫客服，款項結清後，方得解除契約。

8. 退款時，請主動提供客服帳戶資料，本公司將於收到您退貨之商品並確認商品狀態後，14個工作日內進行退款，如有因前述狀況有費用產生，則多退少補，本公司可自行從該款項中扣除後退款，不另行通知。

1. 您於本公司寵福利官方網站購買並收到商品的7天猶豫期內，商品未拆封未使用，可辦理退貨並全額退款，不需負擔物流寄回產生之運費。

2. 您於本公司寵福利官方網站購買並收到商品的30天內，商品經拆封使用過，可依本活動退貨流程辦法向客服申請退貨，需先支付清潔整新費2000元與商品寄回產生之大型物件物流運費400元，共計2400元整，收到您退貨之商品並確認商品狀態後，3至5個工作日內，本公司將進行您當初購買金額之整筆退款。

1. 貓砂機屬於大型包裹，宅配預計2-4天配達，若是第一次配送未成功收件，貨件被物流退回，二次的配送運費會需要由您吸收，大型貨運宅配人員會多酌收$400元物流運費唷。

2. 貓砂機屬大型包裹須單獨物流配送，若有購買／加贈其它商品，整筆訂單會是拆兩筆包裹寄出，金流若選為貨到付款，代收款會墊於小型包裹上由物流代收。

商品送達後皆享七天猶豫期之權益。

提醒您！猶豫期不是試用期：如需退貨商品必須是全新狀態且包裝完整，商品若經拆封使用，只能以福利品出售，等同商品價值已受損，若需退換貨，販售方須收取價值損失費用(包含但不限於回復原狀、整新費)，煩請先確認商品無誤、外觀可接受，再進行開機/使用，以免影響您的權利。