Q: 貓砂用完要去哪裡領取呢?
請透過寵福利LINE官方帳號,輸入領取貓砂
貓砂管家就會確認訂單貓砂數量安排寄出囉!
如果貓砂寄倉的數量都會用完!詢問也會有優惠回購方案唷
Q: 我的貓砂用量很大!可以一次寄出嗎?
可以喔!請在訂單備註「一次寄出」或是跟客服說要一次全寄出就能寄出囉!
Q: 下單後可以改砂種嗎?
不提供砂種更換,請客人確認好貓咪使用習慣下單!
也有提供體驗組可以先使用確認後再購買喔~
Q: 下單後可以改收件地址嗎?
不可以唷!系統預設訂單成立時,後台便會將寄倉產品的配送地址設定完成。 如果毛主人在寄倉期間,因搬家等因素,需要變更配送地址的話,請聯繫客服人員,我們將會竭力協助您每次都能順利收貨!
Q: 固定週期寄送可以嗎?
可以喔!請在訂單備註或 第一次領砂 跟貓砂管家說,就可以固定週期寄送貓砂囉
Q: 可以分期付款嗎?
寄倉方案24包以上方案可分三期付款,60包以上方案可分6期付款喔
Q: 可以改超商取貨嗎?
由於商品材積限制,因此僅限宅配取貨唷。
寄倉的出貨數量以「一箱6包」為基本單位,每次出貨需達至少一箱的數量。
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