家電自檢區

一般電子產品簡易排除 SOP（貓砂機）

🔔 檢測前提醒

• 請先 拔掉電源插頭，再進行檢查。
• 檢查時，請確保 貓咪不在機器內。
• 不要自行打開或拆解內部電子零件，以免影響保固或造成危險。

Step 1. 檢查電源與插座

• 確認插頭與插座是否緊密連接，沒有鬆動或火花。

• 使用原廠接頭，並插入符合額定電壓的插座，避免使用延長線或與高功率家電（如電磁爐、吹風機）共用同一插座。

• 電源線檢查：表面不得有破損、壓折、被寵物咬過/抓過的痕跡。

  👉 若發現電線損壞，請立即停止使用並聯絡客服。

Step 2. 檢查機體安全

• 觸摸外殼溫度：正常狀態應為常溫或略有溫熱，絕不會發燙。

• 觀察運作聲音：馬達聲應規律(低音頻)，不應出現異常「滋滋」、「劈啪」聲。

  👉 若出現異味或異音，請立即拔掉電源並聯絡客服。

Step 3. 轉盤與耗材檢查

• 轉盤：確認沒有異物卡住（例如結塊的貓砂、貓毛或小玩具）。

• 垃圾袋：是否安裝到位，袋口未被夾住。

  👉 卡住時勿硬拉，先清除異物再重新啟動。

Step 4. 首次使用

• 首次使用：確認上蓋和內桶是否安裝到位，機器需正常復位，方可進行開機動作。

Step 5. 使用中錯誤

• 面板出現錯誤代碼

  👉 若不確定含義，請記下錯誤碼參考說明書或聯繫客服。

• 貓砂機屬於 低功率馬達與感應裝置，與床頭夜燈、網路攝影機功率差不多，正常使用下不會產生過熱高溫現象。

  👉 最常見的疑慮：插座鬆動、電線受損、與大功率電器共用延長線

  👉 只要避免這些狀況，即可放心使用。

• 機體若有異味、異常聲音，請立即拔掉電源並聯繫客服。